• 공항 / 항만 면세점 내 상품·비상품의 입·출고
• 입고상품의 검수 및 택 작업
• 상품 차량 적재작업 및 매장 반·출입 작업
• 보관 상품 재고관리
• 창고 주변 환경, 상품 관리 중 발생하는 폐기물 처리 등
• 물류 운송 차량 운용(지게차 등)

※ 면세상품 상·하차 적재 작업, 파렛트 위 면세상품 적재 작업 등 물류 주업무는 신체를 이용한 적재작업으로 이루어짐

• 공항 / 항만 면세점 방문고객에 대한 안내 및 매장 내 질서유지
• 면세점 시설물과 상품에 대한 절도 등 위법한 침해나 파괴행위의 예방 / 제지
• 화재 및 재해 사전예방, 긴급상황 발생 시 인명과 재산의 구조활동
• 기타 면세점 내 인명과 재산을 보호하기 위한 보안업무

• 온라인 면세점 사전 예약주문 내역 확인 및 상품 취합 관리
• 예약주문 상품 결제 및 상품 인도

• 고객 문의 및 불만 고객 응대
  • 면세점 이용 안내, 입점 브랜드별 행사 안내
  • 면세점 내 구매 물품 교환, 환불 관련 업무
• 온라인 예약 관련 문의 응대 등

• 현장 판매 상품 검수, 분류 및 재고 관리
• 매장 및 진열대 관리
• 매장 내방 고객 안내 등

• 면세점 매장, 사무실, 부대시설 등 면세점 시설에 관한 청소관리
• 면세점에서 발생하는 재활용 폐기물 및 일반폐기물의 분리수거 및 배출
• 면세점 시설에 대한 청결, 위생관리 등 환경관리 업무 등

• 면세점 매장 운영을 위한 전기, 소방시설 및 장비의 점검(교체), 보수 등 유지관리
• 보세화물 전용 X-ray 검색 장비 점검, 보수 등 유지관리
• 면세점 시설 및 장비의 법정검사 수검 대행
• 면세점 시설 작업(공사) 및 입점 브랜드 공사 기술지원 등